Obchodní podmínky

Obchodní podmínky se řídí občanským zákonem č.89/2012Sb.

Obecná ustanovení

Prodávající je fyzická osoba Roman Rozsypal EKOELEKTRO , 783 56 Doloplazy 272, IČO:64631001,DIČ:CZ5907031405.

Internetový obchod je provozován na webové stránce www.ekoelektro.cz. Kupní

smlouva  a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.  Kupující převzetím

zboží  od prodávajícího , nebo od  přepravce souhlasí s obchodními podmínkami

s reklamačním řádem.

Způsob dodání zboží

Objednané zboží Vám zašleme poštou ,dopravcem PPL nebo jiným dopravcem.

Cena doručení se může ve zvláštních případech lišit , např.podle váhy, rozměrů.

V takovém případě budete informováni.

Způsob platby

Bankovním převodem :

Vyčkejte na  email, kde bude doklad k úhradě.

Na dobírku:

Zboží zaplatíte při doručení.

Hotově.

Zboží zaplatíte při osobním odběru.

Dodací lhůty

Dodací lhůta je obvykle  do  5 dnů od objednání, nejpozději do 14 dnů od objednání.

V případě , že není skladem bude zákazník informován telefonicky nebo emailem.

Další ujednání

Ochrana osobních údajů

Kupující dává souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely uzavření kupní smlouvy.

Souhlas je možné odvolat  zasláním písemného nesouhlasu na adresu prodejce.

Osobní údaje jsou zpracovány s platnými zákony ČR zákon č.101/200Sb.

O ochraně osobních údajů.

Více o podmínkách ochrany osobních údajů zde.

Internetová objednávka

Po odeslání objednávky je objednávka potvrzena po telefonické nebo emailové zprávě.

Daňový doklad

Daňový doklad je vždy součástí zásilky , nebo je předán při osobním odběru zboží.

V případě , že se zbožím přijde  pouze daňový doklad, slouží tento doklad i jako záruční list.

Záruční a reklamační podmínky

Prodej se řídí Občanským zákoníkem O ochraně spotřebitele v platném znění.

V rámci prodeje podnikatelské činnosti se postupuje při reklamaci dle ustanovení Obchodního zákoníku v platném znění.

Převzetí zásilky

Nedoporučujeme přebírat poškozenou zásilku.

Po převzetí zboží je doporučeno zboží zkontrolovat a případné vady co nejdříve oznámit telefonicky, písemnou formou na adresu prodejce ,nebo na e-mail : ekoelektro@email.cz

Práva a odpovědnost za vady

V případě vadného plnění jsou práva uvedena v Občanském zákoníku č.89/2012Sb  v §2161.

Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ladaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě že vadu vytkl oprávněně.

Reklamaci lze uplatnit osobně na odrese Roman Rozsypal EKOELEKTRO , 783 56 Doloplazy 272 nebo emailem.

Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy spotřebitel reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí infromace o vyřízení reklamace.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

Spotřebitel obdržíí  potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

Záruku na jakost („záruční doba“) prodávaného zboží prodávající poskytuje dle obecně závazných právních předpisů nebo po dobu uvedenou v záručním listě, která však není kratší než případná zákonná záruční doba. Není-li u produktu na eshopu www.ekoelektro.cz či v přiloženém záručním listu uvedeno u daného zboží jinak, činí záruční doba na zboží 24 měsíců.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v záruční době.

Byla-li vada vytknuta oprávněně, záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Spory je možné řešit i mimosoudní cestou. Subjekt pro řešení mimosoudních řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Goraydova 1969/24, Praha 2, https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

Vyřízení reklamace

Zákazník má právo na:

  Odstranění vady  formou opravy, nebo  dodání nové věci

  Poskytnutí přiměřené slevy

  Odstoupení od kupní smlouvy

Právo z vadného plnění se nevztahuje na:

  Vady vzniklé běžným používáním

  Nesprávným použitím nebo skladováním

  Vady vzniklé mechanickým poškozením či živelnou pohromou

V případě reklamace postupujte takto:

  Informujte nás o reklamaci písemně, telefonicky , e-mailem nebo osobně.

  Zboží pošlete jako doporučený balík ( ne na dobírku) na naši adresu a do zásilky

  uveďte důvod reklamace . Spolu s reklamovaným zbožím pošlete prodejní doklad ,

  záruční list ( pokud byl dodán).

Prodávající po obdržení zásilky :

  Přijme zásilku jako oprávněnou, nebo neoprávněnou.

  V případě oprávněné reklamace bude řádně vyřízena

  V případě neoprávněné bude zboží zasláno zpět kupujícímu 

Storno objednávky – kupující, prodávající

Kupující může objednávku stornovat telefonicky , případně emailem ekoelektro@email.cz

až do  chvíle, kdy je předána dopravci.

Prodávající může objednávku stornovat při opakovaném nepřevzetí zásilky ze strany kupujícího.Před odstoupením prodávající informuje kupujícího.

Odstoupení od kupní smlouvy  uzavřené při komunikaci na dálku

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory ve lhůtě čtrnácti dnů. Není-li dále stanoveno jinak, končí lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne uzavření smlouvy.

Je-li předmětem závazku koupě zboží, končí lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezeme zboží, nebo

a) poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,

b) poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo

c) první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.

Zboží musí být kompletní, v nepoškozeném a nepoužívaném stavu, originál obalu včetně dokladů, které byly zaslány se zbožím.

V této lhůtě musí kupující odeslat odstoupení od smlouvy prodávajícímu.

Zboží musí kupující odeslat nejpozději na vlastní náklady do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající vrátí peníze zpět kupujícímu na účet ve lhůtě 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Odstoupit od smlouvy může spotřebitel jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným na "Roman Rozsypal EKOELEKTRO 783 56 Doloplazy 272" nebo na emailovou adresu ekoelektro@email.cz.

Vzor pro odstoupení od smlouvy: odstoupeniOdKupniSmlouvyUzavrenePresInternet.pdf

Ceny doručení

S dobírkou

Česká pošta  balík do ruky   180,-Kč + DPH

Dopravce PPL                      180,-Kč + DPH

Bez dobírky, platba předem na účet

Česká pošta balík do ruky     160,-Kč+ DPH

Dopravce PPL                       160,-Kč+ DPH

Osobní odběr v Doloplazích č.272   PSČ 783 56

Poplatek  0,-Kč

Pokud bude, zboží zasláno jiný dopravcem, tak zákazník bude informován.

Může se tak stát z důvodu velikosti, délky zboží.

Uvedené ceny jsou pouze pro zákazníky ČR.

Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky kupující akceptuje obchodní podmínky a cenu za zboží a dopravu.

Práva z vadného plnění zaniknou pokud nebyla uplatněna v záruční době.